Política de Privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2025

1. Introducción
En Urumarket S.A. (Aloe of Uruguay®) valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web www.aloeofuruguay.com, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta esta Política de Privacidad y el uso de cookies conforme a lo aquí establecido.

2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:
Datos de uso: información sobre su visita a nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, duración de la visita y páginas visitadas (por ejemplo, mediante Google Analytics).
Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico o dirección, cuando nos los proporcione voluntariamente (por ejemplo, al hacer una compra o enviarnos un mensaje).
Datos de entrega: información necesaria para coordinar envíos a domicilio o entregas de productos.
Datos de comunicación: mensajes, consultas o comentarios enviados a través del sitio o redes sociales.
No recolectamos datos sensibles (como información médica o financiera) salvo que usted los proporcione de forma expresa y voluntaria para un propósito específico.

3. Finalidad del tratamiento de los datos
Usamos sus datos personales para:
Gestionar pedidos, envíos y atención al cliente.
Responder consultas o solicitudes de información.
Analizar el funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Cumplir obligaciones legales y administrativas.
Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, siempre con su consentimiento previo.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del usuario, el cumplimiento contractual o el interés legítimo de la empresa en ofrecer un servicio eficiente y seguro.

4. Comunicación y transferencia de datos
Sus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo:
Empresas de transporte o distribución, únicamente para completar una entrega solicitada.
Proveedores de servicios tecnológicos, como alojamiento web o análisis estadístico (p. ej., Google Analytics), quienes cumplen con políticas de protección de datos adecuadas.
En algunos casos, sus datos pueden ser transferidos a países fuera del MERCOSUR o del EEE, pero siempre garantizando niveles adecuados de protección conforme a los estándares internacionales.

5. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o mientras exista una relación contractual o comercial activa.
Posteriormente, serán eliminados de forma segura o anonimizados.
Ejemplos:
Datos de contacto: hasta solicitud de eliminación.
Datos de cookies: hasta 12 meses.
Datos de pedidos o facturación: según lo exija la legislación contable uruguaya.

6. Derechos del usuario
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.
Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a aloe@aloeofuruguay.com indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.
También puede presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), conforme a la Ley Nº 18.331 (Protección de Datos Personales de Uruguay).

7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso.
Las cookies pueden ser propias o de terceros (como Google Analytics). Puede configurar su navegador para rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento.
Para más información:
Google: Política de Privacidad
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8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos en línea.

9. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales).
No somos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de esos sitios. Le recomendamos leer sus respectivas políticas antes de proporcionarles información personal.

10. Cambios a esta Política
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma página.
La fecha de última actualización se indicará al comienzo del documento.
El uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye la aceptación de la nueva versión.

11. Contacto
Urumarket S.A. (Aloe of Uruguay®)
República Oriental del Uruguay
Teléfono: (+598) 2309 4892
Whatsapp: 091 255 516
Correo electrónico: aloe@aloeofuruguay.com
Sitio web: www.aloeofuruguay.com
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